Vodafone’da Aynı 40 GB Red Paketi İçin 500 Ve 680 TL Arasındaki Fiyat Ayrımı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 132 TL karşılığında 20 GB içeren bir tarife kullanmaktayım. Tarife yenileme dönemim bu ay sonunda ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarife yenileme için bana mevcut ödediğimin 3–4 katı civarında, çok daha yüksek fiyatlar gösteriliyor.
5G’nin daha fazla internet harcaması nedeniyle 40 GB içeren Red paketlerinden birine geçmeyi düşünüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı 40 GB Red paketi için kendi hattımda yaklaşık 515 TL, eşimin hattında ise yaklaşık 680 TL fiyat görünüyor. Aynı paket için bu kadar büyük fiyat farkı olması ve iki hatta da bu kadar yüksek tutarlar sunulması adil ve makul gelmiyor.
Benzer durum genel olarak kampanya ve tarifelerde de geçerli. Birbirimizin telefon ekranına baktığımızda aynı tarife ve paketler için dahi farklı fiyatlar görüyoruz, aynı kampanya ve tarifeler her iki hattımıza da aynı şekilde yansımıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriler arasında eşit bir fiyatlandırma yapılmadığını düşündürüyor.
Vodafone’dan beklentim, hem kendi hattıma hem de eşimin hattına, 40 GB Red paketi de dahil olmak üzere, makul ve birbirine yakın fiyatlarla teklif sunulması ve uygulamada gösterilen aşırı yüksek tutarların düzeltilmesidir. İlgili hatların Vodafone sisteminden görülebileceğini düşünerek, konunun incelenerek her iki hattımız için de adil ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













