to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Arama Ve İnternet Aynı Anda Kullanılamıyor
Vodafone’a geçtiğimden beri yaklaşık 7 aydır Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca telefonla konuşurken aynı anda interneti kullanamıyorum. Özellikle iş ve günlük iletişimimde hem arama hem de internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle 6‑7 defa görüştüm. Her görüştüğüm kişi farklı yollar ve çözümler önerdi ancak hiçbirinin sonucunda sorun düzelmedi, hâlâ telefonla konuşurken internet bağlantısından faydalanamıyorum.
Vodafone’dan talebim, bu teknik sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın, taahhütlü tarifeden beklediğim şekilde hem konuşma hem interneti aynı anda sorunsuz kullanabileceğim hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
