TÜBİTAK Aboneliğinde Bovo Kargo Yanlış Teslimatı Ve Yeniden Gönderim Talebi

Meraklı Minik dergisine 1 yıllık aboneliğim bulunuyor, abonelik numaram 2216395. Eylül sayısına ait kargo gönderi numaram ise 2408794746’dır. Aboneliğimin son iki ayına girmiş durumdayım.

Daha önceki teslimatlarımda hiçbir sorun yaşamazken, kargo firmasının Bovo olarak değiştirilmesinin ardından Eylül sayısında ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Eylül sayım sistemde 26.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen o tarihte beni kimse aramadı, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargoyu kesinlikle teslim almadım.

Durumu TÜBİTAK’a bildirdiğimde yalnızca “sistemimizde teslim edilmiş görünüyor” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunun çözümü konusunda herhangi bir destek sağlanmadı. Şikayetimin ardından dağıtıcı tarafından arandım ve kargomun komşuma bırakıldığı söylendi. Dağıtıcı, kargonun üzerinde adres bulunmadığını ve bu nedenle teslim edemediğini tersleyici bir üslupla ifade etti. Ben gönderici değil, yalnızca alıcıyım; kargonun üzerindeki adresin silinmesi veya okunamaz hale gelmesi benim sorumluluğumda değildir. Ayrıca üzerinde adres bulunmadığı söylenen bir kargonun bana ait olduğunun nasıl tespit edildiği de açıklanmaya muhtaçtır.

Komşuma bırakılan paketi teslim aldığımda adres kısmının aseton benzeri bir maddeyle silinmiş olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise benim Meraklı Minik dergim yerine başka bir kişiye ait, farklı dergilerin gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine dağıtıcıyı arayıp durumu bildirdim; ancak yardımcı olmak yerine tersleyici ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım ve bunun kendisini ilgilendirmediği söylendi.

Ben TÜBİTAK’a abonelik ücretini ödemiş bir müşteriyim. Kargo firmasını ben seçmedim, gönderiyi ben hazırlamadım ve kargonun üzerindeki adres bilgilerinden de sorumlu değilim. Buna rağmen yaşanan teslimat sorununu çözmek için kargo firmasıyla baş başa bırakılmamı doğru bulmuyorum.

TÜBİTAK’ın çalıştığı kargo firmasının neden olduğu bu soruna karşı sorumluluk almasını, Eylül 2026 sayısı Meraklı Minik dergisinin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.