to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Ücretlendirme Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Şaşırtıcı Fatura Artışı
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 aydır “Kurumsal Tarife 6X100 MB” benzeri bir internet paketi tanımlanmış. Bu paketi bana hediye gibi gösterdiler, hiçbir yerde ücretli olduğuna dair açık bir ifade görmedim. 100 MB başına 100 TL gibi bir ücretlendirme yapıldığını sonradan fark ettim.
Hiçbir şekilde kota bittiğine dair SMS almadım, interneti durdurmak için bir seçenek de sunulmadı. Böyle olunca paket bitip bittikçe ücret yazmaya devam etmişler. Normalde faturam yaklaşık 230 TL gelirken, bu ay faturam 830 TL olarak kesildi ve aradaki fark tamamen bu paket nedeniyle oluştu.
Ben bu paketin ücretli olduğunu bilseydim asla kullanmazdım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de kota bitince uyarı SMS’i gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu paket nedeniyle yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini, ayrıca hattımda bu şekilde sürpriz ücretlendirmeye sebep olacak paketlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
