Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Arama Yapınca İnternet Kesiliyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
23 Mart 12:03
93

Türk Telekom hattımı yaklaşık 5–6 ay önce Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Şu anda Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Arama yaptığımda veya biri beni aradığında telefon görüşmesi başladığı anda internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor ve beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde cihazımın eski olduğu söylendi ancak aynı cihazla farklı operatörlerde bu problemi yaşamıyordum. Aynı telefonu başka operatör hattıyla kullandığımda hiçbir kesinti olmazken, Vodafone hattında sürekli bu sorunu yaşamam mantıklı gelmiyor ve açıklama beni tatmin etmiyor.

İsmimin şikayette geçmesinde sakınca yok, ancak güvenlik nedeniyle hat numaramın paylaşılmasını istemiyorum. Hattımın en kısa sürede kontrol edilerek, arama sırasında internet bağlantımın kesilmesi sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

23 Mart 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Mart 13:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 16:14
İbrahim
İbrahim
04 Nisan 17:13

Uzun zaman sonunda müşteri temsilcisi Dilara hanım problemi çözmüştür kendisine teşekkür ederim. Yanıma 6 aydır kullanmadığım mağduriyetim kâr kaldı sadece yapacak bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Performansı Düşük, Tarife Avantajı Yok

profile
Feyzullah
01 Mart 00:36
286

profile
Muharrem
07 Ağustos 2025 10:48
4.446
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası Sürekli Çekim Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

profile
11 Aralık 2025 12:22
969
vodafonea-gecis-sonrasi-surekli-cekim-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Yeni Vodafone Red Hattımda Sürekli Kesilen Veri Ve Yüksek Ping Sorunu

profile
21 Ocak 16:51
326

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri