Vodafone’da Arama Başarısız Hatası Aile Hatlarında Kesintili Görüşmeye Neden Oluyor

Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri telefon görüşmesi yapmakta ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Bir kişiyi arayabilmek için bazen 100 kez arama denemesi yapmam gerekiyor, çünkü ekranda sürekli “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Aynı durum ailemin diğer Vodafone hatlarında da yaşanıyor, yani bu problem sadece benim hattıma özel değil, sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sorun gün içinde bazen düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar ediyor ve hiçbir zaman tamamen bitmiyor. Bu nedenle hat üzerinden sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde arama yapamıyor, günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım bu soruna kalıcı ve net bir çözüm üretilmedi. Şikayetime ek olarak, telefonumda sık sık çıkan “arama başarısız oldu” uyarısını gösteren ekran görüntülerini de yükleyeceğim.

Vodafone’dan, hem benim hattımdaki hem de aile fertlerimin hatlarındaki bu “arama başarısız” sorununu acilen detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak gidermesini, gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.