to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Turkcell hattımdan memnun kalmadığım için Vodafone’a geçtim. Kırmızı Fırsat 2025 tarifesine yıllık taahhütle, aylık 208 TL üzerinden anlaştım ve iki aydır bu hattı kullanıyorum. Ancak hem internet çekim kalitesi çok kötü, sık sık kesiliyor, hem de internetim Turkcell’e göre çok daha hızlı tükeniyor.
Aylık internet paketim 20 GB idi ve bu paket tükendikten sonra herhangi bir talebim veya onayım olmadan önce 500 MB, ardından da 1 GB ek internet paketi hattıma otomatik olarak tanımlandı. Bunun sonucunda bu ay için 208 TL olması gereken fatura 533 TL olarak yansıtıldı. Hattımın numarası 5377****12’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca bir programa yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım. Hem internet çekim sorunu devam ediyor, hem de bu şekilde habersiz ek paket ve yüksek fatura çıkarılması beni mağdur ediyor.
Ben Vodafone’a aylık 208 TL üzerinden anlaştığım için 533 TL olarak çıkan faturamın düzeltilerek 208 TL’ye indirilmesini ve iznim olmadan tanımlanan ek internet paketlerinden kaynaklanan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattıma benim onayım olmadan hiçbir şekilde ek paket tanımlanmasını istemiyorum.
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
12 Temmuz’da saat 23.30 civarında internetim bittiği için acil internet ihtiyacım nedeniyle Vodafone’dan ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında “başarılı” şeklinde bir onay mesajı almama rağmen, ek paket ancak 13 Temmuz sabah 05.23’te hattıma tanımlandı. Bu 5 saati aşan süre boyunca p...
24.08.2025 tarihinde, adıma kayıtlı Vodafone Red 20 tarifeli 0536xxxxxxx numaralı hattımda sabah 04:52’de internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Ardından, sabah 07:31, 07:38 ve 07:49 saatlerinde internetimin tekrar bittiği ve ek paket tanımlandığına dair ardı ardına mesajlar geldi. O saa...
Yorumlar