to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden 98740 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. İade işlemini web sitesinden adımları takip ederek yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da vermeden ekranda kod hiç görünmüyor.
Bu nedenle ne kargo için gerekli kodu alabiliyorum ne de iade sürecimi başlatabiliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu iletip çözüm talep edemedim. İade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için ilgili siparişime ait iade kodumun oluşturulmasını ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Tuğba Giyim’in internet sitesinden bir kaban satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına yazdığım m...
9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm...
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu. Bu ...
Tuğba markasından aldığım trençkotu 28 Şubat’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iademin onaylandığına dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar