Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646262
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Hakkında Açıklama Talebi

profile
Emre
Vodafone
11 Eylül 2025 20:20
601
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumun itiraz edilmeden çözüldüğünden dolayı çok memnunum. Teşekkürler”

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine aylık 132 TL kampanyalı fiyatla geçiş yaptım. Ancak Eylül ayında, faturamın kesilmesine henüz beş gün olmasına rağmen uygulamada güncel tutarın 945 TL olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ek paket ve aşım ücretiyle ilgili SMS bildirimi aldım fakat internetimin bu kadar hızlı tükenmesini anlamıyorum.

Faturamı inceledim ve hangi kalemlerin bu tutarı oluşturduğunu biliyorum. Ancak, internetin bu kadar hızlı bitmesi ve aşırı yüksek fatura çıkması konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Şu ana kadar sadece uygulama üzerinden takip sağladım, müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone mağazasıyla görüşmedim.

Faturamın düzeltilmesini ve internet kullanımımın neden bu kadar hızlı tükendiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 0 507 445 7***.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 21:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Eylül 2025 17:01
Emre
Emre
12 Eylül 2025 17:07

Sorunumun itiraz edilmeden çözüldüğünden dolayı çok memnunum. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Mehmet
Vodafone
13 Eylül 2025 21:18
655

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...

bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg

Vodafone Akıllı Aşım Durdurma Açıkken Haksız Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı!

profile
Tahir
Vodafone
29 Ağustos 2025 15:28
323

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...

Onaysız Ek İnternet Ücreti Şoku: Sözleşmeye Aykırı Faturalandırma

profile
Esra
Vodafone
05 Eylül 2025 13:20
320

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...

onaysiz-ek-internet-ucreti-soku-sozlesmeye-aykiri-faturalandirma-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura aşım Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone ek paket Vodafone 20 gb tarife Vodafone edebilirim Vodafone kampanyaları Vodafone internet Vodafone aşım
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri