to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ani Fiyat Artışı Üst Pakete Geçişi Engelliyor
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” paketini kullanıyorum. 03.05.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden bir üst pakete geçmek istedim; ancak paket fiyatlarındaki ciddi artış nedeniyle üst pakete geçiş yapamıyorum ve bu durumdan mağdur oldum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve paketimi yükseltmek istediğimde bu kadar ani ve yüksek bir fiyatla karşılaşmak istemezdim. Üst pakete geçişte, mevcut müşterilerin de gözetildiği, daha makul bir fiyatlandırma bekliyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı 5419****42 numaralı aboneliğim için bir üst pakete, mümkünse önceki fiyattan ya da bana özel indirimli bir fiyattan geçiş imkanı sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım yardımcı olunmadı
Uygulamada gördüğüm fiyat listesini tekrarlayıp kapattılar
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 20 GB paketini kullanıyorum. 03.05.2026’da bir üst pakete geçmek istediğimde fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan mağdur oldum. Şikayetime rağmen hiçbir çözüm veya indirim teklifi almadım, hâlâ aynı yüksek fiyatla karşı karşıyayım.
