to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ağ Çekim Sorunu Ve Ekspres Müşteri Hizmetine Erişememe
Vodafone mobil hattım için 17.02.2026 tarihi saat 00:00’dan beri Çorum Merkez’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne şebeke geliyor ne de mobil veriyi kullanabiliyorum, hattımı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Üstelik daha yeni sınırsız tarifeye geçiş yaptım.
Ek olarak ekspres müşteri temsilcisi hizmeti için 29,99 TL ücret ödedim ancak yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen “hatta kalın” uyarısı dışında hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum. Ekspres denilen hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Vodafone’dan, ya ekspres müşteri temsilcisi hizmeti kapsamında acil olarak aranıp sorunumun giderilmesini ya da bu hizmetten fiilen yararlanamadığım için alınan temsilci ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımı kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 40 dakika oldu hala müşteri temsilcisine bağlanamadım.
1 saati aştı hala bekliyorum. Hala beklediğim için teşekkür ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
