Maaş Hesabına Bildirimsiz İşletim Ücreti Kesilmesi Ve İptal Talebi

Halkbank maaş müşterisi olmamıza rağmen eşimin maaş hesabından hesap işletim ücreti kesilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Eşim telefon kullanımının olmadığı bir ortamda çalıştığı için tüm banka hesaplarını ben takip ediyorum ve bugün hesabı kontrol ettiğimde 16,86 TL tutarında hesap işletim ücreti kesileceğini gördüm. İşlem henüz tamamlanmadan, yaklaşık 10 dakika önce bu kesintiyi fark ederek işlemi iptal ettim.

Aynı kurumda çalışan başka bir arkadaşımız, sözleşme yenileme ekranının kendisine geldiğini ve bunu onayladığını belirtti. Ancak bize Halkbank tarafından ne böyle bir sözleşme yenileme ekranı gösterildi ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Mobil uygulama veya internet şubesinde de sözleşme yenilemem gerektiğine dair herhangi bir uyarı veya ekran çıkmadı. Bu nedenle yapılan bu ücret yansıtma girişimini haksız ve haber verilmeden yapılan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Eşimin maaş hesabından hesap işletim ücreti alınmamasını, bugün yansıtılmaya çalışılan 16,86 TL’lik tutarın kesin olarak iptal edilmesini ve bu tür ücretlerin maaş hesabından bir daha tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyet riskimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.