to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlatmak istediğim eğlence ek paketiyle ilgili yaşadığım fiyatlandırma ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 15.05.2026 tarihinde paketin fiyatı Vodafone.com ve Vodafone uygulamasında 99 TL olarak görünürken, sadece iki dakika içerisinde fiyat 199 TL’ye çıktı ve bu nedenle hattıma ek paketi tanımlatmadım.
Şikayet oluşturduktan sonra beni bir bayan aradı ve “İstediğiniz fiyattan verelim paket yok, Vodafone.com yanlış, uygulama yanlış bilgi gösteriyor” şeklinde ifadelerle durumu açıklamaya çalıştı. Hem web sitesinin hem de uygulamanın yanlış olduğunu söyleyerek net ve tutarlı bir açıklama yapmadan, konuyu sürekli bu şekilde geçiştirdi.
Ben ek eğlence paketinin ilan edildiği gibi 99 TL üzerinden tanımlanmasını ve Vodafone’un kendi sitesinde ve uygulamasında yer alan bilgilerin doğru ve tutarlı hale getirilmesini istiyorum. Şikayetimin gerçek anlamda çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Vodafone Online işlemler üzerinden 5g Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket uygulamada aktif görünmesine rağmen özellikle Youtube.com’a kesinlikle erişemiyorum, paket sanki hiç çalışmıyormuş gibi davranıyor. Sorun saat 10.00 civarından beri devam ediyor, uygulamadan defalarca kontrol etm...
Vodafone hattımda bitiş tarihi 2 Aralık olan 20 GB paketim ve bitiş tarihi 22 Kasım olan 10 GB paketim bulunuyor. Vodafone’un internet sitesinde öncelikli olarak küçük paketin kullanılacağı belirtilmesine rağmen, sistem büyük paketten kullanım yapıyor. 22 Kasım’a kadar ya iki paketi de bitirmek zoru...
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de Vodafone mobil hattım için bana uygun bir paket almak üzere Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada “Üzgünüz, bir hata oluştu” şeklinde uyarı aldım, paket tanımlanmadı ancak banka kartımdan 400 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Uy...
Vodafone hattımda hem Video Pass hem de Sosyal Pass paketlerim olmasına rağmen, taahhüdüm bittiğinden beri Youtube.com, X ve Instagram kullanımlarım bu özel paketlerden değil normal internet kotamdan düşüyor. Bu yüzden internet paketim çok hızlı tükeniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim anca...
Yorumlar