to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 500 TL Migros Hediye Çeki Tanımlanmadı
Vodafone hattıma tanımlı sınırsız paket kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce aldığım paket için bugün tarafıma 500 TL Migros hediye çeki verildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda, çekin tanımlanabilmesi için kodu Migros Money kartın kayıtlı olduğu hattan SMS ile göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak benim telefon hattım kendi adıma, Migros Money kart ise eşimin numarasına kayıtlı. Buna rağmen SMS’i, eşimin numarasına kayıtlı olan ve Money kart ile eşleştirilmiş hattan, mesajda belirtildiği gibi göndermeme rağmen herhangi bir tutar Migros Money kartımıza tanımlanmadı. Kampanyanın son kullanım süresi yarın dolacağı için sabahtan beri beklememe rağmen sistemde hâlâ bir hareket gözükmüyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat temsilciye bağlanamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Mesajda yazan şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanya hakkımızın tanımlanmamasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, kampanya dahilinde taahhüt edilen 500 TL’lik Migros hediye çekinin, eşimin numarasına tanımlı Migros Money kartımıza eksiksiz ve zamanında tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
