to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da %50 Zam Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone’da bir yıldır kullandığım, yaklaşık 60 GB internet içeren faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Bugün 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi Yanımda uygulamasındaki tarifelere bakmamı söyledi, kendisi de sistem üzerinden ve uygulama üzerinden tekrar baktı ancak bana daha farklı veya daha uygun bir teklif bulamadığını ifade etti. Başka operatörler hem yeni hat taşıyanlara hem de kendi müşterilerine sadakat indirimi uygulayarak uygun fiyatlı tarifeler sunuyor, ama Vodafone’da bana sunacağı ekstra bir indirim yok. Şu an kullandığım hattı %50 zamla bana tekrar teklif veriyor. %50 zammı neye göre uyguladıkları merak ediyorum.
Mevcut tarifeme benzer kullanım hakkı sunan, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş için tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinden gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
