Emanet Tesliminde İhmal Ve Maddi Zarar

13.09.2026 tarihinde Balıkesir otogarından sabah saatlerinde Balıkesir Uludağ Turizm’e iki poşet emanet verdim. Emanetlerin Manisa Salihli otogarına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak mücbir bir sebepten dolayı Salihli’de emanetleri karşılayamadım. Emanetler önce İzmir’e gitmiş, sonrasında da Salihli’ye gönderilmek üzere başka bir otobüse verilmiş.

14.09 tarihinde Salihli otogarında emanetleri teslim almak için bekledim fakat bu kez emanetlerin Denizli’ye gönderildiğini öğrendim. Telefonda görüştüğüm firma çalışanı, muavin, bana emanetlerin Denizli otogarına bırakıldığını söyledi. Denizli yazıhanesini aradığımda, emanetlerin saat 22:00 seferli otobüse verileceğini belirttiler.

14.09 gecesi saat 00:00 civarında Salihli otogarında beklerken, emanetlerin verildiği söylenen otobüsün şoförünü aradım, kendisi emanetten haberi olmadığını söyledi. Tekrar Denizli yazıhanesini aradığımda ise otogar emanet bölümünün kapandığı ve bu yüzden emanetlerin otobüse hiç verilmediği söylendi. Şu an emanet poşetlerim bulunsa bile içindeki meyve ve sebzeler, yaklaşık 1.500–2.000 TL değerindeki ürünler, bu süreçte tamamen çürüdü.

Bu kadar basit bir emanet teslim işinin bu derece savruk ve ilgisiz bir şekilde yürütülmesini, defalarca yaptığım (yaklaşık 10–12 kez) telefon görüşmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetin giderilmesini ve bu tür ihmallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.