Satıcı Tehdit Ve İlan İhlali Nedeniyle Hesabın Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden ⁠@modakulubu18⁠ kullanıcı adlı satıcıdan 850 TL değerindeki "Vücut Masaj Aleti" başlıklı ürünü 150 TL kupon indirimi ile toplamda 785 TL ödeyerek satın aldım.
Sipariş gerçekleştikten hemen sonra satıcı, soru-cevap bölümünden tarafıma ulaşarak ilanın aslında bir "reklam ilanı" olduğunu belirterek siparişi benim iptal etmemi istemiştir. Satıcının bu usulsüz talebini reddettiğimde ve iptali kendisinin yapması gerektiğini, aksi takdirde alıcı olarak mağdur olacağımı belirttiğimde şahsıma yönelik şu ifadeleri kullanmıştır:
1. İlan Kuralları İhlali: "Bu ilan reklam ilanıydı. Yayında kalması lazım." diyerek Dolap platformunda sahte/reklam amaçlı ilan yayınladığını açıkça itiraf etmiştir.
2. Yükümlülük İhlali ve Gönderimi Reddetme: "bir sal beni iptal et ben sana bu ürünü göndermeyeceğim." ve "Benim sana ürün gönderme zorunluluğum yok." diyerek mesafeli satış mevzuatını ihlal etmiştir.
3. Müşteriyi Tehdit Etme ve Mağdur Etme Çabası: "Sen bunu iptal etmeme inadına bindirince bana bir zararı mı olacak sanıyorsun? Sen iptal etmedikçe paran böyle arafta bekler 😁" ifadeleriyle satıcı puanı düşmesin diye şahsıma baskı uygulamış ve paranı bekletirim tehdidinde bulunmuştur.
4. Haksız Engelleme: İletişimi tamamen koparmak ve beni çözümsüz bırakmak amacıyla "Seninle muhatap olmak istemediğim için engelliyorum." diyerek tarafımı engellemiştir.
Taleplerim:
Sayfa / Hesap Kapatma Talebi: Müşteriye karşı sergilediği tehditkar tutum, sahte/reklam ilanı açarak platform kurallarını ihlal etmesi ve satış sonrası yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebiyle ⁠@modakulubu18⁠ isimli satıcının Dolap üzerindeki mağazasının ve hesabının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Ücret İadesi: Kargolanmayan bu siparişin kargolama süresi dolduğunda veya Dolap yönetimi tarafından derhal müdahale edilerek 785 TL'lik ücretimin kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Gerekli bütün detaylar ekran resimlerinde mevcuttur...!