Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone’da 10 GB Tarifemin Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Cayma Bedeli

ID:35082543

Vodafone’da 10 GB Tarifemin Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Cayma Bedeli

Yaşar

Vodafone

04 Şubat 10:19

268

Vodafone faturalı hat abonesiyim, hattımda 10 GB internet bulunan aylık 140 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum. Vodafone’a geçtiğim günden bu yana internet kullanımımda anlam veremediğim derecede hızlı bir tükenme yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu sebeple başka bir operatöre geçmek istediğimde ise 12 ay taahhütlü tarifemde henüz 9 ay kalmasına rağmen 740 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Mevcut paketimi yükseltmek istediğimde de 30 GB civarı paketler için yaklaşık 450 TL gibi, bana göre aşırı yüksek rakamlar teklif ediliyor ve adeta sıkıştırılmış hissediyorum. Uygun, makul bir çözüm sunulmadığı için ne mevcut paketimle devam edebiliyorum ne de cezaya maruz kalmadan operatör değiştirebiliyorum.

Vodafone bayisine de giderek durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece yüksek fiyatlı paketler önerildi. İnternet paket tüketimimle ilgili şeffaf ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, fahiş fiyatlı paketler yerine makul bir tarife seçeneği sunulmasını ve taahhüt/cayma bedelim konusunda mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Şubat 12:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Şubat 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Düşük İnternet Paketi Mağduriyeti

Hikmet

Vodafone

26 Kasım 2025 00:02

636

"Teşekkür ederim"

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Düşük İnternetli Pakete Yüksek Ücret Teklifi

Hatice

Vodafone

05 Aralık 2025 18:34

210

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için yeni tarifeye geçmem gerekiyor ancak tarafıma sunulan yeni paket ücretleri, hem mevcut ta...

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 10 GB Paket Yenileme Fiyatı Aşırı Yüksek

Yeşim

Vodafone

15 Ocak 12:35

236

"Çözüm merkezinden esma hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve yardımları için sonuç çok memnun edici."

Sami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Tarifemi Düşürmek İstiyorum, Yüksek Fiyatlar Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Sami

Vodafone

30 Eylül 2025 12:04

1.069

"Sorunum çözüldü Vodafone a ve şikayet var uygulamasına teşekkür ediyorum"

1 Yorum

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Adil Fiyat Ve Taahhüt Süresi Talebi

Çiğdem

Vodafone

26 Ağustos 2025 11:12

246

6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Uyumlu 10 GB paketimi kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitmeye yaklaşırk...