Volvo XC40 Orijinal Şarj Kablosu Yetersiz Güç Ve Aşırı Maliyetli Çözüm

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Volvo xc40 aracımın birlikte verilen orijinal şarj kablosu, oturduğum sitedeki şarj istasyonuyla uyumlu olmadığı için AC şarjda kabul edilebilir seviyede güç sağlayamıyor. Site istasyonuna bağlandığımda 4 kW üzeri şarj yapılamadığını fark ettim. Şarj istasyonu firması ile yaptığım görüşmede, benden önce ve farklı günlerde başka marka araçların aynı istasyonda 10 kW seviyesinde şarj alabildiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine Ataşehir Otomol servise gittim; ancak kullandığım istasyon tipiyle oradaki altyapı uyumlu olmadığı için kabloyu orada test edemediler, sadece Volvo servise soracaklarını ilettiler. Daha sonra Volvo merkez tarafından bana yaklaşık 46.000 TL bedelle farklı bir şarj kablosu teklif edildi. Bu yaklaşımı hem çözüm odaklı bulmadım hem de Volvo gibi bir markanın imajına yakışmadığını düşünüyorum.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kalarak piyasadan yaklaşık 6.000 TL’ye uygun bir şarj kablosu temin ettim ve bu kabloyla aynı istasyonda 10,9 kW seviyesinde şarj alabiliyorum. Paylaştığım fotoğraf, satın aldığım 22 kW kablodan aldığım enerjiyi gösteriyor. Buna karşın Volvo’nun orijinal kablosuyla şarj süresi 20 saate kadar uzuyordu ve AC şarj için bu süre kesinlikle kabul edilebilir değil. Volvo orijinal kablo resmini de paylaşıyorum. Piyasada 22 kW destekli, 5 metre, 32 A AC şarj kabloları bulunabiliyorken, Volvo’nun burada müşterisini mağdur eden ve çözümü ücretli, üstelik aşırı yüksek bedelli yeni kablo teklifine indirgemesi markaya olan güvenimi zedeledi.

Bu süreçte Volvo Türkiye müşteri hizmetleri beni arayıp sadece bilgi aldı ve bu durumu yeni araçlarda geliştirme için merkeze ileteceklerini söylemekle yetindi; mevcut mağduriyetim için hiçbir somut çözüm sunmadı. Volvo’dan, araca verilen orijinal şarj kablosunun ücretsiz olarak daha yüksek güç destekleyen uygun bir kablo ile değiştirilmesini ya da benim dışarıdan satın almak zorunda kaldığım kablonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.