to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçtikten Sonra Mobil İnternetim Çalışmıyor Ve Günlük Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a geçeli 3 gün oldu ve hattım faturalı, yaklaşık 1150 TL fatura ödeyeceğim bir tarifedeyim. Ancak 12 Şubat’tan beri Kocaeli İzmit’te hattımda mobil interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne yaparsam yapayım internetim açılmıyor, telefonumda mobil veri açık olmasına ve defalarca kapatıp açmayı denememe rağmen internete giremiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke ayarlarımı güncellediler ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, internetim hâlâ çalışmıyor. Yeni geçtiğim bir operatörde daha ilk günlerden böyle bir problem yaşamaktan dolayı çok pişmanım, keşke Vodafone’a geçmeseydim diyecek duruma geldim.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin düzeltilmesini, hattımdaki internet sorununun acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
