to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor, Hattım Hâlâ Aktif Değil
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisine giderek numaramı 40+40 tarifesine taşıdım. Mart ayının 1’inde hattımın aktif olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte hat açılmadı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde bu kez sabah 10.00’da aktif olacağı bilgisi verildi, o saatte de herhangi bir değişiklik olmadı. Sonrasında bugün için saat 22.00’de hattımın açılacağı söylendi, fakat yine hattım açılmadı ve hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Şu an telefon hattım tamamen kapalı olduğu için arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum; bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca verilen saatlerin tutulmaması ve hattımın hâlâ aktif edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Numaramın taşıma işleminin ivedilikle tamamlanarak hattımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
