to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir operatörden Vodafone mobil faturalı hatta geçiş yapmak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım ve hattımı mağazadan teslim aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve işlemler tamamlanmadı. Bu süreçte 5 Kasım 2025 saat 00:15'te Vodafone müşteri hizmetleriyle (B**** Hanım'la) iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği, SMS geleceği ve mağazaya gitmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Başvuru numaram: 506 269 01 60.
Herhangi bir ücret ödemedim ancak hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
04.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hattım halen elime ulaşmadı ve online işlemlere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Karşıma online işlemler üzerinden muhatap da çıkmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalar...
Şirket üzerinden kendi üzerime geri aldığım Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek için 12 Mayıs 2025'te 542 numarasını aradım. Bayiden de faturasız hatta geçebileceğimin teyidini aldım. Daha sonra telefonda bana bir süre gizlilik içeren anne adı, baba adı, T.C. numarası gibi sorular sordular ve ...
Vodafone mobil hattım için 02.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, talebimi aldıklarını ve geçiş onayı için aranacağımı belirttiler. Ayrıca SMS de gönderdiler. İlgili birimden arandım bana faturalı başka kampanya seçenekleri sundular. Ben de faturasıza geçiş talebimi tekrar gö...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecindeki Sorun ve Mağduriyetim hakkında : 25 Şubat 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, yurt dışında ikamet ettiğimi ve faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında ilgili birime yön...
Yorumlar