to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Akçakale Mahallesinde 8 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve 186 Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Şanlıurfa Akçakale Aslanlı Mahallesi’nde saat 15.00 civarından beri yaklaşık 8 saattir elektrik verilmiyor. 186’yı aradığımızda “hava muhalefeti nedeniyle enerji verilmemektedir” deniliyor ancak komşu mahallede elektrik olmasına rağmen bizim mahallemizde hâlâ enerji yok.
186 numaralı hattı defalarca aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem uzun süreli kesinti yaşamamız hem de çağrı merkezine ulaşamamamız nedeniyle mahalle olarak mağdur durumdayız.
Mahallemize enerjinin artık acil olarak verilmesini ve bu tür uzun süreli ve bilgisiz kesintilerin daha az yaşanması için gerekli yatırımların ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Efe B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Efe B. 35889426 numaralı şikayetiniz için 03/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Efe B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
