to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile İzmir–İstanbul güzergahında saat 21.00 otobüsüyle, 35 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca ne yolcularla doğru düzgün ilgilenen bir personel var ne de otobüse bakan bir görevli bulunuyor. Kimse otobüse bakmıyor, ilgilenen eden yok.
İnsülinlerim ve eşyalarım otobüsün dış kısmında, suların olduğu bölüme bırakıldı ve yaklaşık yirmi dakika boyunca defalarca seslendik, üzerimizdeki kırmızı ışıkları yaktık, diğer yolculardan da rica ettim fakat buna rağmen kimse ilgilenmedi. Şeker hastası bir yolcu olarak insülinlerimin uygun koşullarda durması hayati önem taşırken, personelin bu umursamaz tavrı nedeniyle sağlığım riske girdi.
Şu anda hâlâ otobüste kimse ilgilenmiyor, çağrı ışıkları yanmasına rağmen görevli gelmiyor. En az iki yolcunun ışığı yanmasına rağmen hâlâ kimse bakmıyor, durum devam ediyor.
Ayrıca ikramlar da sanki mecburen yapılıyormuş gibi son derece isteksiz, güler yüzsüz ve ilgisiz bir şekilde sunuluyor. Sadece ben değil, en az yedi yolcu daha bu memnuniyetsizliği dile getirdik ve Metro Turizm’i tercih ettiğimiz için pişman olduğumuzu söyledik.
Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin hem yolcu sağlığı hem de iletişim konusunda daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Metro firması hareket halindeyken İzmir İstanbul İlgilenme olmadığı gibi insülinleri dışarıda kaldı yedi kişi seslendik kırmızı Aşıklar açık ama hala şu an bakan ilgilenen yok Metro Turizm kınıyorum beni zor durumda bıraktı Yolculardan biri insülinleri suyun olduğu bölüme koydu Bu kadar ilgisizlik çok fazla yarım saat oldu hala kimse yok özür bekliyorum ne benim ne de başka yolcuların bunları yaşamaması adınına Metro turz bir daha tercih etmeyeceğim düşüncesindeyim anlayışsızlık bu kadar olmaz vasat bir hizmet.
02.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Esenler Otogar’dan Edirne’ye yaptığım yolculukta, 10 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk esnasında şoför, direksiyon başındayken araç içerisinde sigara içti. Hem kendi sağlığımız hem de can güvenliğimiz açısından son derece rahatsız edici...
2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince görevlilere def...
23 Mart saat 18:15 Afyon–İzmit seferi için Metro Turizm’den ymvxuh2 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken seferde mola görünmüyordu, her yerde durmayacağı ve Kocaeli Otogarı’na 23:15’te giriş yapacağı belirtiliyordu. Ancak yolculuk sırasında otobüs neredeyse her petrolde ...
23.04.2026 tarihinde saat 23:00’te İstanbul’dan Kayseri’ye, 34 EP 554 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta çok ciddi bir güvenlik ihmali yaşadık. Yolculuk boyunca motor kaputu (motor kompartımanı) açık şekilde seyahat edildi. Böyle bir durumda yolculuğa devam edilmesi hem yolcuların...
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Ankara’ya giden 09:30 seferine 27 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 16:38 ve halen yoldayım, haritaya göre de en az 1 saat daha yol görünüyor. Neredeyse tüm günümü otobüste geçirmek zorunda kaldım. Otobüs yolculuğu sırasınd...
Yorumlar