to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Oluşturan Personel İhmali Ve Cevapsız Çağrı Işıkları
Metro Turizm ile İzmir–İstanbul güzergahında saat 21.00 otobüsüyle, 35 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca ne yolcularla doğru düzgün ilgilenen bir personel var ne de otobüse bakan bir görevli bulunuyor. Kimse otobüse bakmıyor, ilgilenen eden yok.
İnsülinlerim ve eşyalarım otobüsün dış kısmında, suların olduğu bölüme bırakıldı ve yaklaşık yirmi dakika boyunca defalarca seslendik, üzerimizdeki kırmızı ışıkları yaktık, diğer yolculardan da rica ettim fakat buna rağmen kimse ilgilenmedi. Şeker hastası bir yolcu olarak insülinlerimin uygun koşullarda durması hayati önem taşırken, personelin bu umursamaz tavrı nedeniyle sağlığım riske girdi.
Şu anda hâlâ otobüste kimse ilgilenmiyor, çağrı ışıkları yanmasına rağmen görevli gelmiyor. En az iki yolcunun ışığı yanmasına rağmen hâlâ kimse bakmıyor, durum devam ediyor.
Ayrıca ikramlar da sanki mecburen yapılıyormuş gibi son derece isteksiz, güler yüzsüz ve ilgisiz bir şekilde sunuluyor. Sadece ben değil, en az yedi yolcu daha bu memnuniyetsizliği dile getirdik ve Metro Turizm’i tercih ettiğimiz için pişman olduğumuzu söyledik.
Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin hem yolcu sağlığı hem de iletişim konusunda daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Metro firması hareket halindeyken İzmir İstanbul İlgilenme olmadığı gibi insülinleri dışarıda kaldı yedi kişi seslendik kırmızı Aşıklar açık ama hala şu an bakan ilgilenen yok Metro Turizm kınıyorum beni zor durumda bıraktı Yolculardan biri insülinleri suyun olduğu bölüme koydu Bu kadar ilgisizlik çok fazla yarım saat oldu hala kimse yok özür bekliyorum ne benim ne de başka yolcuların bunları yaşamaması adınına Metro turz bir daha tercih etmeyeceğim düşüncesindeyim anlayışsızlık bu kadar olmaz vasat bir hizmet.
