35 Yıllık Sadık Müşteriden Yapı Kredi Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 35 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartı bireysel kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönem ekstresinde kartıma 2.150,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır her yıl düzenli olarak alınan bu aidat artık oldukça yüksek bir seviyeye gelmiş durumdadır.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamının iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede, 6 ay boyunca kartımı kapatmama sözü verirsem en fazla aidat tutarının %75’inin iade edilebileceği, tamamının ise silinemeyeceği ifade edildi. Yaklaşık 35 yıldır sorunsuz ve düzenli bir kart kullanıcısı olmama rağmen bu tür bir “pazarlık” yaklaşımı beni rahatsız etti. Buna rağmen herhangi bir sonuç alamayacağımı anlayarak, istemeden de olsa %75’lik iadeyi ve 6 ay kalma taahhüdünü kabul etmek zorunda kaldım.

Yapı Kredi Bankası gibi köklü bir bankanın, 35 yıllık sadık müşterisine bu şekilde yaklaşmasını adil bulmuyorum. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçten duyduğum rahatsızlık nedeniyle, verdiğim 6 aylık taahhüt süresi dolduğunda kredi kartımı kapatarak Yapı Kredi Bankası ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı şimdiden beyan ediyorum.