to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 20.42 civarında Mamak/Ankara Küçük Kayaş Mahallesi Şehit H***** M**** Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişim sırasında mağaza çalışanlarından biri, henüz alışverişim bitmeden “hadi hadi, acele edin” şeklinde ifadeler kullanarak üzerimde gereksiz bir baskı oluşturdu. Kendisine alışverişimi tamamlamak üzere olduğumu belirtmeme rağmen kendi kendine söylenmeye ve itici bir tavırla beni sıkıştırmaya devam etti.
Kasaya geldiğimde bu acele ettirme tavrının sebebini sorduğumda ise ilgili çalışan bu kez son derece sert, kaba ve saygısız bir üslupla “sizinle mi uğraşacağız, al git ne alıyorsan, kes” gibi ifadeler kullandı. Bir müşteri olarak bu tarz bir hitabı kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Bu davranış, hem kurumsal hizmet anlayışına hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır.
Yaşanan bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, ilgili personelin ivedilikle uyarılması ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini ve resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
02.05.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi 884. Sokak’taki BİM mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 71 TL’lik alışveriş yaptım ve kasaya 101 TL uzattım. O sırada mağazadan biri çıkarken içeriye kedi girdi ve kasadaki kısa boylu, renkli gö...
01/01/2025 tarihinde BİM Market Diyarbakır Kayapınar Tekel mağazasında 2025 model Kuba MX220 180cc ATV motor gördüm. Mağaza personeline fiyatını sorduğumda, ATV'nin yeni geldiğini, satışta olmadığını ancak yine de müdürüne sorması gerektiğini belirtti. Mağaza müdürü O**** Bey'e sorduğunda, O**** Bey...
24.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.40 arasında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi Çalıkuşu Sitesi altındaki BİM şubesinde kucağımda bebeğimle alışverişe gittim. Mağazada kasada inanılmaz bir sıra vardı; bu nedenle kasada görevli, ismi M***** olan kasiyerden yeni bir kasa açılmasını rica etti...
7 Aralık Pazar günü saat 21.00–22.00 arasında BİM Esertepe şubesine alışveriş için gittim. Soğuk kahve aldım ve başka bir çeşidi olup olmadığını öğrenmek için a*** isimli kadın çalışana sordum. Çalışan, o sırada elinde telefonla sürekli mesaj yazıyor gibiydi ve soruma ilgisiz, ters ve sert bir tavır...
25.11.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 suları arasında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 397. Cadde 35/A-B 06165 adresindeki BİM mağazasında, eşimin yaşadığı saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra kasaya geçtiğinde, kasada kimse olmadığını görünce çalışanlara...
Yorumlar