to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığıma pişman oldum çünkü hattım İstanbul Esenler’de neredeyse hiç çekmiyor, iletişimim tamamen koptu. Ailem uzakta ve onlarla konuşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sürekli “alo alo” diyerek iletişim kurmaya çalışıyoruz ama seslerini duyamıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle de ancak bugün yazma fırsatı bulabildim.
Yeni geçiş yaptığım için operatör değiştiremiyorum, yoksa ceza ödemem gerekecek. Bu kadar kötü bir hizmet için boşuna fatura ödemek istemiyorum. Hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü bir çözüm sunulacağını düşünmüyorum. Hattımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0551*****79
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Esenler’de kullanmaktayım ve uzun süredir sürekli olarak bağlantı ve çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bölgede baz istasyonu sorunu olduğunu kabul etti ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şikayetim artık kesinlikle ciddiye alınmıyor, kimse bu konuyla ilgilenmiyor.
Hattım hâlâ taahhütlü ve müşteri numaramın sonu 4279’dur. Sürekli yaşadığım bağlantı ve çekim sorunları nedeniyle, cayma bedeli uygulanmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda hukuki süreç başlatacağımı ve avukatımla iletişime geçtiğimi de belirtmek isterim.
25 Eylül'de Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana İstanbul Esenler'deki evimde telefonum çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Sadece telefon ayarlarıyla ilgili yönlendirme yapıldı, başka bir teknik destek ya da çözüm sunulmadı.
Çekim problemi devam ettiği için Vodafone’da kalmak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak bayiye gittiğimde ücret talep edildi ve tekrar müşteri hizmetlerine not bırakıldı. Sonrasında arayan Vodafone yetkilisi, hattı iptal ettirmek için 3 günlük fatura ve vergiler dahil toplam 249 TL ödemem gerektiğini iletti. Mağdur olan ben olmama rağmen benden bu ücretin talep edilmesi beni çok üzdü ve mağdur etti.
Hattımı ücretsiz şekilde iptal etmek ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
25 Eylül'de Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana İstanbul Esenler'deki evimde telefonum çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Sadece telefon ayarlarıyla ilgili yönlendirme yapıldı, başka bir teknik destek ya da çözüm sunulmadı.
Çekim problemi devam ettiği için Vodafone’da kalmak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak bayiye gittiğimde ücret talep edildi ve tekrar müşteri hizmetlerine not bırakıldı. Sonrasında arayan Vodafone yetkilisi, hattı iptal ettirmek için 3 günlük fatura ve vergiler dahil toplam 249 TL ödemem gerektiğini iletti. Mağdur olan ben olmama rağmen benden bu ücretin talep edilmesi beni çok üzdü ve mağdur etti.
Hattımı ücretsiz şekilde iptal etmek ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’a numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Hattımın son 4 hanesi 6846’dır ve İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Hattımı yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra, 23.10.2025 tarihinde bana 1.545,5 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj geldi. Oysa daha önceden bana cayma bedeliy...
09.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden bu yana, yaklaşık 16-17 gündür hem Eskişehir Tepebaşı’nda hem de tatil için gittiğim Alanya Kargıcak’ta ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyor...
Ocak 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Aynı ay içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, hattımı faturalı hatta geçirmeyi planladığımı belirttim. Bu süreçte özellikle 3 ay içinde hat iptali veya operatör değişikliği yapılması durumunda ...
Vodafone reklamlarında ve tarifelerinde çok iyi çekim gücü olduğu belirtilerek yanıltıldım. 2025 yılı Eylül ayında, 5379****95 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra hem normal konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaş...
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı 60 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve 18 Ekim’de sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 8 gün geçmesine r...
Yorumlar