Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone’a Ait Olmayan Borç İçin Açılan Yanlış İcra Dosyası İptali Talebi

30 Aralık 2025 11:35715
Mint'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hakkında, hiçbir fatura borcum olmamasına rağmen adıma açılan icra dosyasıyla ilgili şikayetçiyim. 26 Aralık tarihinde, 1.091 TL tutarında bir borç için hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Dosyada bu borcun hangi hatta veya hangi döneme ait olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyor. İcra takibi, i** d** isimli kişi/avukat tarafından gönderilmiş görünüyor.

Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir borç görünmediği ve tarafıma ait herhangi bir borç bulunmadığı söylendi. Buna rağmen halen icra dosyası görünüyor ve i** d** tarafından yürütülen bu dosya kapsamında SMS yoluyla "borçluymuşum" gibi mesajlar alarak rahatsız ediliyorum.

Öncelikle adıma görünen bu icra dosyasının gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığının, i** d** adına görünen bu takibin hangi gerekçeyle başlatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer hatalı açılmışsa derhal iptal edilmesini ve adımın bu dosyadan tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca borcum olmadığı halde neden SMS ile bu şekilde kişisel alanımın ihlal edildiğine dair yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, varsa tüm kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Aralık 2025 16:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mint
31 Aralık 2025 02:13

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız İcra Şoku

19 Aralık 2025 10:13283

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu ha...

5
Çözüldü

Yanlış İcra Takibi Mesajları Ve Vodafone'un Sorumluluğu

13 Şubat 2025 17:21564

Ben yaklaşık 2-3 ay öncesine Vodafone isimli GSM şirketine geçiş yaptım fak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri