Vodafone Zorunlu Yüksek GB Paketiyle Faturam 620 TL’ye Çıktı

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 30 GB tarife paketini yaklaşık 429 TL ödeyerek kullanıyorum ve bu paketteki internet hakkım çoğu zaman bitmediği halde, tarife yenileme dönemimde kullanım alışkanlıklarım gerekçe gösterilerek bana en düşük olarak “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi” önerildi. 40 GB gibi daha yüksek bir pakete zorunlu bırakılmam sonucunda faturamın 620 TL seviyesine çıkacak olması bana mantıksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.

Bu teklif ilk olarak online kanalda karşıma çıktı, ardından Vodafone tarafından telefonla aranarak aynı tarife önerildi. 01.07.2026 tarihinde bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemin teklifleri otomatik verdiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Daha düşük GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir tarife talebim olmasına rağmen, sanki başka seçenek yokmuş gibi bu yüksek ücretli pakete yönlendirilmemden rahatsızım.

Mevcut kullanımım dikkate alınarak, beni daha yüksek bedelli paketlere mecbur bırakmayacak, daha düşük GB içeren ve bütçeme uygun tarifelere geçiş yapabilmek istiyorum. Hattım 5443****73 numaralı Vodafone hattıdır. Tarife seçeneklerimin yeniden incelenerek uygun fiyatlı bir pakete geçişime imkan sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.