to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydan uzun süredir yurt dışına çıktığımda, günlük kullanım haklarımı açmasam ve herhangi bir kullanım yapmasam bile faturama her gün için 399 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durum toplamda yaklaşık 11.000 TL ek fatura tutarına sebep oldu (müşteri numaram: 8***).
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana 'Telefonunuz açık olduğu sürece ister kullanın, ister kullanmayın ücret yansır.' şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa aynı durumda olan T*** ve T*** hatlarımda, yurt dışı açık kampanyasına abone olmama rağmen kullanmadığım günler için hiçbir ek ücret yansıtılmıyor.
Vodafone’dan beklentim, Red tarifesi yurt dışı ücretlerinin sadece gerçekten kullanım yaptığım günlerde yansıtılması ve kullanmadığım günler için alınan ücretlerin iadesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yurt dışında Pasaport paketi kapsamında hattımı yalnızca 1 gün açık tuttum. Acil olarak kapatmama rağmen, geçen hafta internet kullanımı nedeniyle faturama günlük 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.900 TL yansıtıldı. Üstelik bu ücretin tamamı internet kull...
Vodafone Red tarifesinde kayıtlı hattım (son 4 hanesi: 7580) ile ilgili olarak Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda, Türkiye sınırları dahilinde olmama rağmen yurt dışı kullanım ücreti adı altında iki kez 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben denizciyim ve seyahatlerim sırasında hiçbir ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde, bu hafta yaptığım bir görüşme sonrası faturama 450 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...
Yorumlar