to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6403631025687 takip numaralı kargomda telefon numaram sisteme hatalı girildiği için iki gündür kurye bana ulaşamıyor ve kargom teslim edilemiyor. Sorunun kargom gönderildikten sonra farkına vardım ve kargom Aras Kargo Eryaman şubesinden dağıtıma çıkarılıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla telefon numaramı da düzelttiremedim. Numaram sistemde yanlış olduğu için dağıtımda her gün aynı sorun yaşanıyor ve kargoma ulaşamıyorum.
Aras Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek telefon numaramı güncellemesini ve kargomun gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35506914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'nun sistemindeki hatalı telefon numaram nedeniyle iki gündür kargoma ulaşamıyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve numaramı düzeltemedim. Sonrasında marka benimle iletişime geçerek sorunum çözüldü ve kargom teslim edildi.
