to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışında Haksız Para Kesintisi
Vodafone, hiçbir hizmet sunmadan paramızı çekiyor. Hattım faturasızdır. 20 Nisan 2025'te yurt dışına çıktım. Her ihtimale karşı hattıma 300 TL yükledim. Yurt dışında hiç konuşma yapmadım, aranmadım, mesaj göndermedim. Şu anda hesabımda para yok ve borcum olduğunu bildiren bir mesaj aldım.
Gönderdikleri mesajda, borcumu ödeyebilmem için verilen erişim linklerinden Vodafone'a ulaşmak mümkün olmuyor. Ayrıca Vodafone'un cep telefonu uygulaması da çalışmıyor. Telefondan ya da bilgisayardan Vodafone Türkiye sitesine erişim sağlanamıyor (https://www.vodafone.com.tr/). Ancak diğer ülkelerdeki Vodafone web siteleri açılıyor. Örneğin, https://www.vodafone.co. uk/ sitesine erişilebiliyor.
Web sitesinden gelen mesaj aşağıdaki gibidir:
'This site can’t be reached
The webpage at https://www.vodafone.com.tr/en/roam-with-vodafone might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR'
T***'dan kurtulmak için Vodafone'a geçtim, ancak burası da daha kötü. Kanıt olarak videoları ve ekran görüntülerimi ekliyorum. Lütfen yardım edin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sayın Vodafone Yetkilisi, Aramanıza yanıt verecek kadar dahi para kalmadı hattımda. Beni ancak ücretsiz WhatsApp hattından arayabilirsiniz. Teşekkürler.
Sayın Vodafone Yetkilisi, Aramanıza yanıt verecek kadar dahi para kalmadı hattımda. Beni ancak ücretsiz WhatsApp hattından arayabilirsiniz. Ayrıca hala ne cep telefonundan ne de bilgisayarımdan Vodafone Türkiye sitesine erişim sağlanamıyor. Yurt dışında belirli bir IP ye sahip değilim. Nasıl hesabımıza erişeceğiz? Lütfen yardımcı olun. Teşekkürler.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt olarak gönderdiğiniz mesajdaki linklerin hiçbirine yurt dışından erişim sağlanamıyor. Vodafone kullanan bir İngiliz ise rahatlıkla dünyanın her yerinden siteye ulaşıp sorununu çözebiliyor. Ama biz Türkler Vodafone kullanıyorsak sorunlarımızı çözmek için her yerden yardım istemek zorunda kalıyoruz. Bir önceki yazımda kanıt olarak gönderdiğiniz linkin yanıt vermediğine dair video göndermiştim.
15 mayıstan beri Vodafone tarafından hiçbir düzeltme yapılmadı. Hala yurt dışından erişim sağlanamıyor. 21 Mayısta Vodafone ödeme yapmamı gönderen yazıya karşılık Vodafone sistemlerime erişimim mümkün olmadığı için ödeme yapamayacağım. Bilginize.
