to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta umreye gideceğim için Vodafone’dan yurt dışı paketi satın aldım. 400 TL ödeyerek 40 dakikalık konuşma paketi aldım ve özellikle hiçbir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayıp tüm ayarların yapılmasını istedim. Bana hattımın yurt dışında sorunsuz çalışacağı ve paketi kullanabileceğim söylendi.
Umrede bulunduğum süre boyunca hattımda kesinlikle şebeke olmadı, yani ne arama yapabildim ne de aldığım yurt dışı paketini tek bir dakika bile kullanabildim. Tüm yönlendirmelere rağmen telefonu kapatıp açmama ve müşteri hizmetlerinin söylediği ayarları uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Hatta sorun telefondan kaynaklı olmasın diye hattımı farklı bir telefona takarak da denedim, buna rağmen şebeke sorunu hiç çözülmedi.
Sonuç olarak 400 TL ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç yararlanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. 050108447** numaralı hattıma tanımlanan bu yurt dışı paketinin bedelinin iadesini ve beni ikna etmeye yönelik aramalar yerine uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim, 0533*****58 numaralı hattımı kullanıyorum. 14 Aralık – 29 Aralık tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan’a giderken...
Vodafone faturasız hattıma, 10 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek “Umre Paketi” satın aldım. Paketi satın almadan önce müşteri temsilcisiyle konuşup, 170 dakika aranma ve 30 dakika arama hakkı sunulan Umre Paketi’ni teyit ettik. Satın alma iş...
Vodafone faturalı hattımın son faturasında, Ocak ayında umre için satın aldığım yurt dışı 3 GB paketine rağmen, arama ve aranma kullanımlarım paketimden değilmiş gibi ücretlendirilerek 765 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Paketi özellikle umre için, internet ve konuşma yapabilmek amacıyla 578,58 T...
Vodafone hattıma, eşimin hattı da yine kendi üzerime kayıtlı olacak şekilde, müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı için “Tüm Dünya 60 Dakika” konuşma paketinden ikimiz için de birer adet olmak üzere toplam iki paket satın aldım. Tanesi 299 TL olan bu paketleri özellikle tüm dünyada geçerli ve 60 d...
7 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla hac ve umre paketi satın aldım. Ardından 3 GB yurt dışı paketi de ekledim. Hemen üc...
Yorumlar