Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

17 Kasım 2025 12:41112
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

Vodafone faturalı hattım için yeni sunulan tarifenin ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Fatura detaylarımda herhangi bir aşım ücreti ya da ek paket kullanımı olmamasına rağmen, mevcut tarife fiyatı bana pahalı geldi. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattım üzerinden yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve tarifenin daha uygun bir fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Sorunun Çanakkale’de yaşandığını da belirtmek isterim.

Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir tarife teklif edilmesini bekliyorum. Eğer mantıklı bir fiyat teklif edilmez ise operatörümü değiştireceğim.

17 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan
17 Kasım 2025 14:23

Teşekkürler.

17 Kasım 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifeler ve Fiyatlandırma Şikayeti

14 Ağustos 2025 14:30138

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda uyumlu 13 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum v...

5
Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Çözüm Bulunamaması

8 Kasım 2025 20:28188

"Problemimle bire bir ilgilenildi, arayan mh temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim Vodafone."

5
Çözüldü

Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19 Ağustos 2025 13:39182

"Param iade edildiği ve hızlı çözüm sağlandığı için Vodafone markasına teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

Vodafone'dan Sürekli Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

31 Ekim 2025 16:38135

"H** bey emeğine sağlık"

5
Çözüldü

Fahiş Tarife Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

11 Ağustos 2025 16:15347

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yeni bir tarifeye geçmek istedi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri