Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Paket Teklifleri Ve Makul Fiyat Talebi

Gülbahar
Gülbahar
Vodafone
20 Nisan 17:0096
Gülbahar'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum anlayışla çözüldüğü için teşekkür ederim

Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir aydır yapılan aramalarda, mevcut ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek tutarlı paket teklifleri sunuluyor. Bu aramaların içeriğinde verilen fiyatların makul olmadığını ve bütçemi çok ciddi şekilde zorlayacak seviyede olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında görüştüğüm müşteri temsilcisi, sözleşmemin henüz bitmediğini, bitmeye yakın bana şu anki fiyata yakın bir paket tanımlayabileceklerini söyledi, ama o numaraya ulaşamadım. Buna rağmen yapılan tekliflerin hâlâ çok yüksek olduğunu görüyorum.

Vodafone’dan, sözleşme bitiş tarihim yaklaşırken, mevcut ödediğim ücrete yakın ve gerçekten makul seviyede bir paket teklifi sunulmasını ve bu konuda daha makul, müşteri odaklı bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 17:30 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 20:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülbahar
Gülbahar
20 Nisan 20:45

Sorunum anlayışla çözüldüğü için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

Mehmet
Mehmet
Vodafone
14 Şubat 23:41134

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüks...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Vodafone Geçenlere750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Vodafone YanıltıcıMesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750 MoneyTarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone Cihaz PuanımHala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri