Müşteriye Değer Verilmiyor, Aşırı Pahalı Tarife Teklifleri

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifemin süresi bittikten sonra yaşadığım durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır Vodafone tarafından sık sık aranarak, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi aşan, aşırı yüksek fiyatlı tarifelere geçmem için yönlendirilmeye çalışılıyor.

Ben, eski tarifeme yakın, makul ücretli bir teklif sunulmasını beklerken, sürekli olarak çok daha pahalı paketler dayatılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem rahatsız edici hâle geldi hem de kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Vodafone’dan beklentim, beni yüksek ücretli tarifelere zorlamak yerine, eski tarifeme yakın, bütçeme uygun ve makul bir tarife teklif edilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır.