Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere Düşük Ücret
Nur
18 Nisan 17:57
51
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vodafone Grubu
- Vodafone
- Fatura
- Vodafone Yüksek Fatura Çıkartıyor
ID:31217875
Nilsen
06 Ocak 2025 12:18
Yıllardır Vodafone kullanıyorum tarifemin son tarihi yaklaştığı için yanımda uygulaması üzerinden bana özel verdiği en uygun tarife (490) tl 30 GB olan pakete geçiş yaptım,15 GB yılların vodafonelusundan kalan GB lari kullanıyordum dun geçtiğim tarifeye bir baktım 26 GB var smsimi kullanmadığım halde SMS miktarın düşmüş böyle bir saçmalık yok bakmıyoruz kontrol etmiyoruz diye mi oluyor bunlar asil sinirlendiren ise 490 TL olan fatura 600 e yakin çıkıyor sinirden elim ayağım titriyor simdi derhal Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hakkımı arayacağım bu saatten sonra ve hiçbir yerde çekmiyor da daha kaç kere bildireceğiz bilmiyorum hakkımı yasal açıdan arayacağım
07 Ocak 2025 09:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
07 Ocak 2025 10:09
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
İzinsiz Kasko Ücreti Ve Çözüm Bulamama
Ender
17 Nisan 18:20
32Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi...
izinsiz-kasko-ucreti-ve-cozum-bulamama-1.jpg
Faturamda 880 TL Görüntüsü, Sistemde 735 TL Farkı Ve Uygun Tarife Talebi
Zeynep
18 Nisan 13:35
24Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz 500 TL Aşım Paketi Ücretinin İptali
Büşra
18 Nisan 19:34
68"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler."
Onaysız Paket Eklenmesi Ve Aşırı Fatura Ücretleri İtirazı
Levent
18 Nisan 22:40
54Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım alınmadan, asla kabul etmeyeceğim bir bedel karşılığında hattıma paket eklenmiş ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen sabit faturam, son ödeme tarihi 30 Nisan olan dönem için 3.682,5 TL olarak çıkarılmıştır. Eşimin hattında da benzer şe...
onaysiz-paket-eklenmesi-ve-asiri-fatura-ucretleri-itirazi-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.552
-
![ikon]()
Borç
4.489
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.214
-
![ikon]()
Cepinfo
350
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.156
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
588
-
![ikon]()
eSIM
1.712
-
![ikon]()
Fatura
37.440
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.259
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
786
-
![ikon]()
FreeZone
1.958
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.627
-
![ikon]()
Hat Devir
1.747
-
![ikon]()
Hat İptali
3.831
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.407
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.945
-
![ikon]()
Kampanya
6.870
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
858
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.109
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.571
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.376
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
883
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.982
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
315
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.986
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.013
-
![ikon]()
SMS
10.233
-
![ikon]()
Şebeke
8.352
-
![ikon]()
Taahhüt
10.945
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.728
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.896
-
![ikon]()
Yanımda
11.152
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.656
Yorumlar