Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve 613 TL Çifte Fatura Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 613 TL olarak geldiğini gördüm. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu tarife değişikliğiyle ilgili hattıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı.
Mardin Kızıltepe’de kullandığım hattımla ilgili bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık bir ay önce aradım. Görüşmede bana tarife değişikliğinin nedeni ve süreciyle ilgili detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Hattıma ait 05421049*** numaralı GSM için Mart 2026 faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini istiyorum. Onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, bunun yanında bütçeme uygun, net ve makul bir tarife seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Bundan sonra herhangi bir tarife değişikliği veya benzeri işlem yapılmadan önce mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi ifade ederim.
Benzer Şikayetler
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 480 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye ge...
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Şikayeti

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamıştım, Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında iken 500 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini far...
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği ve 200 TL Fazla Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detay kontrolü yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarif...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 799
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.536
- Borç 4.469
- Cayma Bedeli 7.188
- Cepinfo 352
- Ek Paketler 6.147
- Engelli İndirimi 587
- eSIM 1.707
- Fatura 37.355
- Faturalı Tarifeler 17.195
- Faturasız Tarifeler 779
- FreeZone 1.953
- Güvenli Depo 447
- Hat Başvurusu 3.625
- Hat Devir 1.743
- Hat İptali 3.829
- Hat Ücreti 602
- Hediye Çarkı 7.427
- İçerik Servisleri 2.306
- İnternet Paketi 3.938
- Kampanya 6.826
- Kolay Paket 3.039
- Mobil İmza 854
- Mobil İnternet 7.078
- Mobil Ödeme 11.587
- Numara Değiştirme 899
- Numara Taşıma 9.366
- Online Özel 1.525
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 883
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.961
- Red Business 144
- Redbox 317
- SIM Kartı 2.980
- Sınırsız Paket 999
- SMS 10.256
- Şebeke 8.329
- Taahhüt 10.870
- Tarife Değişikliği 16.554
- TL Yükleme 447
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.892
- Yanımda 11.079
- Yurt Dışı Paketleri 3.641
Yorumlar