Vodafone Yetersiz İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Durmaz

30 Nisan 16:43

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Kullandığım tarifede internet hakkım son dönemde yeterli gelmemeye başladı ve özellikle son 1 aydır internetim çok hızlı tükeniyor.

Bu nedenle Vodafone’dan, mevcut faturama yakın veya daha makul bir ücretle, interneti daha yüksek ve daha avantajlı bir tarifeye geçmek için yardımcı olmalarını istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana uygun fiyatlı ve interneti daha fazla olan bir tarife sunulmadı, çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı.

Vodafone’un, uzun süredir hattını kullanan bir müşterisi olarak, bütçemi zorlamayacak ve internet kullanımımı karşılayacak daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunmasını ve bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

30 Nisan 19:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Uygun Fiyatlı Yüksek Veri Tarifi Talebi

Cengiz

Vodafone

31 Mart 12:15

"Perde hanıma çok çok teşekkür ediyorum"

Sözleşme Bitiminde Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife İsteği

Ertuğrul

Vodafone

13 Nisan 14:13

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve sözleşmemin bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık 15 gündür uygun fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için kendime uygun bir paket seçemiyorum. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ...

Vodafone Uzun Süreli Müşterisine Makul Tarife Teklifi Sunmuyor

Leyla

Vodafone

24 Nisan 22:08

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık 10 gündür yeni bir tarife arayışı içindeyim. Ancak Vodafone’un sunduğu tarifelerin fiyatları bana göre oldukça yüksek olduğu için kendime uygun, makul fiyatlı bir...

Yüksek Faturalar Ve Uygun 300 TL Tarife İsteği

Abbas

Vodafone

13 Şubat 19:37

143

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum. Buna rağmen bana daha uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bütçemi oldukça zorluyor. Ben aylık en fazla 300 TL ödeyebileceğim bir tarifeye geçme...

1 Destek

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Yüksek Ücretli Tekliflere Karşı Çözüm Bekliyorum

Oguzhan

Vodafone

30 Aralık 2025 20:06

496

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün uygun bir tarifeye geçmek için başvuruda bulunmama rağmen, bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de farklı bir çözüm üretilmedi ve yine yüksek ücretli tarifeler önerildi. Kullanıcı olarak hem int...