1 Saat 45 Dakika Gecikme Ve Donmuş Yemek İçin İade Talebi

5 Mayıs saat 02:50'de Trendyol Yemek üzerinden Granny's Waffle Kumpir (İstasyon) adlı restorandan içinde kumpir ve tatlı olan, toplam yaklaşık 650 TL’lik bir sipariş verdim. Hızlı olur diye özellikle aperatif tercih etmeme rağmen siparişim 1 saat 45 dakikada elime ulaştı.

Kuryenin yemeği dağıtıma çıkarmasından sonra da yaklaşık 30 dakika geçti ve ürünler bana ulaştığında tamamen buz gibiydi. Yaşadığım gecikme ve ürünlerin soğuk gelmesiyle ilgili Trendyol’la iletişime geçtiğimde yalnızca “geliyor” denilerek oyalandım, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hem uzun süre beklemem hem de yemeği yenilemeyecek derecede soğuk teslim almam nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.