to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum hattımda Red'li 18 GB tarifem için tanımlı taahhüt sürem kısa süre önce sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma sunulan yeni dönem tarife tekliflerinin, şu anki ödediğim tutarın ve genel piyasa ortalamasının oldukça üzerinde olduğunu gördüm.
Özellikle yeni müşterilere sağlanan avantajlı paketler ile uzun yıllardır hattını Vodafone’da bulunduran mevcut müşterilere sunulan yüksek fiyatlı tarifeler arasındaki bu ciddi farkın hakkaniyet ilkesine uygun olmadığını düşünüyorum. Mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alındığında, bana iletilen bu yüksek fiyatlı tekliflerin müşteri sadakatini zedelediğini ve kendimi mağdur hissetmeme sebep olduğunu belirtmek isterim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de daha makul bir teklif alamadım ve önerilen paketlerin tamamı benim için pahalı kaldı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam sebebiyle, mevcut ödememe yakın seviyede, bol internet içeriği olan, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin sadık bir müşteri yaklaşımıyla değerlendirilerek giderilmesini rica ederim.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Vodafone Red 18 GB tarifesindeyim ve aylık 262 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır arandığım görüşmelerde, bana mevcut kullandığım paketten daha az internet içeren Vodafone Red 15 GB tarifesini aylık 600 TL gi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 gün kaldı. Mevcut tarifemdeki 18 GB internet kullanımım için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yeni dönem için bana yalnızca benzer GB’li ama fiyatı neredeys...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyordum. 330 TL olan taahhütlü tarifemin süresi bu ay so...
Yorumlar