to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Başvurusu İptalinde İletişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
21 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğimde, bilgi ve işlem için 08504808131 numaralı telefondan ulaşabileceğim söylendi.
Ancak bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanamıyorum ve başvurumu iptal edemiyorum. Dolayısıyla ne süreçle ilgili bilgi alabiliyorum ne de iptal talebimi iletebiliyorum.
Yeni hat başvuruma ilişkin tüm işlemlerin iptal edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüşünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriyle görüştüm iptal edildiğini görüntülediklerini söylediler fakat hala devam ediyor başvuru sürecim ben farklı bir numara için rezerve etmiştim önceki başvuru devam ettiği için bu hatta başvuru yapamıyorum lütfen sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olur musunuz
