to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Aktivasyonu Sonrası Sim Kart Tesliminde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok
Vodafone online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın aktif edilmesi için 16.10.2026 tarihinden itibaren uğraşıyorum. Başvurum sonunda 22.10.2026 tarihinde hat aktif edildi, hatta SMS ile başvurunun başarıyla oluşturulduğu ve 18242419702 başvuru numarası tarafıma iletildi. Ancak hattım aktif olmasına rağmen 22.10.2026 tarihinden bu yana bayiden sim kartımı teslim alamıyorum.
Mağazaya gittiğimde sistemde başka bir rezerv numaram olduğunu, bu nedenle sim kartını almak istediğim hattın bayide görünmediğini söylüyorlar. Hem bu hattı vermiyorlar hem de bahsettikleri rezerv numarayı iptal etmiyorlar. Mail atmama ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir muhatap bulamıyorum. Süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor ve hat tarafıma teslim edilmediği için mağdur ediliyorum.
5479****13 numaralı hattıma ait sim kartımın acilen, herhangi bir ek gecikme ve engelleme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve varsa sistemde sorun çıkaran rezerv kayıtlarının iptal edilerek bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kızıma aldığım hattımı kızım şehir dışına çıkacağı için bugün almam gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm üretmiyorsunuz iki gündür ezberlediğiniz metni tekrarlıyorsunuz bayileriniz de bu konuda yeterli bilgiye sahip olduğunu sanmıyorum ana bayi olarak AY-ATA firmasına bir üst birime bildiride bulunmanız gerekiyormuş dediğimde herhangi bir aksiyon almıyorlar bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek işin içinden çıkıyorlar. Star iletişim çok çaba sarf ediyor ama oda bir yerde kalıp ana bayiye yönlendiriyor
