Vodafone Yasal Sahibi Olmama Rağmen Faturalı Hattan Çıkarılamıyor

Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen bir türlü faturalı hattan çıkaramıyorum. 0534 *** 1307 numaralı hattımla ilgili olarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak işlemim gerçekleştirilmiyor.

26 Şubat’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın yasal sahibinin kendim olduğunu, kimlik numaram gibi istenen bilgileri vererek ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana hattın yasal sahibi olmadan işlem yapılamayacağını söyledi ve talebimi yerine getirmedi. Hattın sahibi olduğumu belirtmeme ve bilgilerimi paylaşmama rağmen sistemde nasıl göründüğü veya neden işlem yapılmadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.

Vodafone’dan, hattımın yasal sahibinin ben olduğunun sistemlerinde kontrol edilerek onaylanmasını ve talebim doğrultusunda hattımın en kısa sürede faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.