to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen bir türlü faturalı hattan çıkaramıyorum. 0534 *** 1307 numaralı hattımla ilgili olarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak işlemim gerçekleştirilmiyor.
26 Şubat’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın yasal sahibinin kendim olduğunu, kimlik numaram gibi istenen bilgileri vererek ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana hattın yasal sahibi olmadan işlem yapılamayacağını söyledi ve talebimi yerine getirmedi. Hattın sahibi olduğumu belirtmeme ve bilgilerimi paylaşmama rağmen sistemde nasıl göründüğü veya neden işlem yapılmadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.
Vodafone’dan, hattımın yasal sahibinin ben olduğunun sistemlerinde kontrol edilerek onaylanmasını ve talebim doğrultusunda hattımın en kısa sürede faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olmayan, babamın yasal sahibi olduğu hattı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Dijital asistan üzerinden faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, işlem için mutlaka yasal sahibin onayı gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Hattın...
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi 3 gün içinde geçiş yapılacağını söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 7 gün, ardından 1 hafta, en son da 29...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak bu ay tekrar aradığımda, bu sefer önümüzdeki ay geçiş yapabileceğim belirtildi. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor ve geçiş işlemi bir...
Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi online olarak sorunsuz şekilde tamamladı...
Yorumlar