Yasal Sahip Onayı Olmadan Faturasız Hat Geçişi Mümkün Değil

Vodafone’da üzerime kayıtlı olmayan, babamın yasal sahibi olduğu hattı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Dijital asistan üzerinden faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, işlem için mutlaka yasal sahibin onayı gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum.

Hattın yasal sahibi babam, kendisiyle özel nedenlerle iletişim kuramıyorum ve bu sebeple onay alabilmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen hattı yıllardır fiilen ben kullanıyor olmama ve kimlik doğrulaması yapabilecek durumda bulunmama rağmen, sadece bu nedenle faturasız hatta geçiş yapamıyorum.

Vodafone’dan, bu tür durumlar için kullanıcıya kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yol sunulmasını ve yasal sahip ile görüşme zorunluluğu olmadan hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.