to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sahip Onayı Olmadan Faturasız Hat Geçişi Mümkün Değil
Vodafone’da üzerime kayıtlı olmayan, babamın yasal sahibi olduğu hattı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Dijital asistan üzerinden faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, işlem için mutlaka yasal sahibin onayı gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum.
Hattın yasal sahibi babam, kendisiyle özel nedenlerle iletişim kuramıyorum ve bu sebeple onay alabilmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen hattı yıllardır fiilen ben kullanıyor olmama ve kimlik doğrulaması yapabilecek durumda bulunmama rağmen, sadece bu nedenle faturasız hatta geçiş yapamıyorum.
Vodafone’dan, bu tür durumlar için kullanıcıya kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yol sunulmasını ve yasal sahip ile görüşme zorunluluğu olmadan hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
