to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlışlıkla Başkasının Faturasını Ödedim Para İade Edilmedi
24.10.2023'de Vodafone kayıtlı telefon borcumu ödeyecektim. Ödeme esnasında telefon numaramın 229 yazacağım yerde yanlışlıkla 299 numaralı telefonun faturasını ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden evrak talep ettiler. İstedikleri evrakları mail olarak gönderdim. 08.01.2024 tarihinde ise (yeniden şikayetim ile arandım) benden paranın iadesi için banka bilgilerim ile diğer belgeler istendi istedikleri bölgelere gönderdim. Yine şikayetimle arandım gönderdiğim belgelerin gelmediği belirtilerek yeniden göndermemi istendi 11.01.2024 tarihinde tekrar gönderdim size tekrar dönülecek dendi. Acil olduğunu belirtiyorum dendi ama hala ne geri dönüş var ne de para iadesi var.
Gelişme
Vodafone yanlışlıkla başkasının faturasını ödedim ödediğim kişi hattını kapatmış ulaşılamıyor ve Vodafone la konuştum belki 15 kişiyle 3 4 aydır hala gelişme yok bir sürü belge gönderdim Hala ücreti iade etmiyor müşteri hizmetleri sürekli tamam halledeceğiz diyerek beni oyalıyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Aranmadım
Benimle iletişime geçilmedi aranmadım.
İletişime geçilmedi
İletişime geçilmiyor
Vodafone İletişime geçmiyor cevap vermiyor
Vodafone İletişime geçmiyor
Marka benimle iletişime geçmedi en kısa sürede bana dönüşmesini istiyorum.
Kaç ay oldu hala oyalıyorlar bana geri dönülmüyor ücreti iade etmiyorlar
Hala mağdurum param iade edilmedi
Bu şikayetle ilgili geri dönüş alamadım banka bilgilerimi göndermeme rağmen sürecin başlandığı söylendi hala ne bilgi ne icraat var!
