to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından da kullanılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine internet üzerinden ulaştım. Ancak canlı bir danışman ile görüşemedim ve bana “Bu konuda yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak haksız yere alınan 678 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
16.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, normalde 200 TL civarında olması gereken tutarın 1010 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve yurt dışına hiç çıkmamama rağmen, faturama “Yurt Dışı Pasaport Paketi” ücreti yansıtılmış....
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
21.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapılacak bir şey olmadığını...
Yorumlar