to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarife sürem bittiği için Vodafone tarafından arandım. Bana 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya interneti içeren, aylık 270 TL’lik bir tarife sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hattıma 13 GB internetli ve aylık 380 TL olan farklı bir tarife uygulanmıştır.
Bu durumun ardından Vodafone bayisine gidip durumu anlattım. Bayide, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini işlemin onlar tarafından telefonda yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlık yapıldığını ve arama kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak bana, “siz bu tarifeyi kabul etmişsiniz, arama kayıtları yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Sorunun çözümü için tarife değişikliği yaptım fakat bu süreçte mağduriyet yaşadım. Hatalı uygulanan tarife nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım: 5510****53. Bu konuyla ilgili irtibat numaram: 5051****51.
26 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 195 TL olan tarifeye geçmek istedim. Ancak, yanlışlıkla 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 360 TL olan bir tarifeye geçirilmişim. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v...
Yorumlar