Migros Bilkent’te Küflü Lavaş Ürünü Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

12 Mart 2026 tarihinde Migros Bilkent Ankara şubesinden Ekmek Dünyası markalı “taze lavaş” ürünü satın aldım. Fiş bilgilerim aynı güne ait olup saat 16.50, fiş no 0097 olarak görünmektedir. Ürünün paketinin üzerindeki son tüketim tarihi 26.03.2026, üretici firma ürün kodu ise 0505**85’tir. Paketi henüz açmadan, lavaşta ki küfleri dışarıdan net bir şekilde gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de son tüketim tarihi bu kadar ileri bir gün olmasına rağmen ürünün küflenmiş olması ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Daha önce de aynı markanın lavajlarında benzer durumlarla karşılaşmış ve görevli arkadaşlara bildirdiğimde ürünler raflardan toplanmıştı. Paketlemenin ürün hâlâ sıcakken yapıldığını, bu nedenle içeride buhar oluşup küflenmeye yol açtığını düşünüyorum. Bu nedenle aslında temel beklentim, üretici firmanın bu konuda ciddi biçimde uyarılması ve gerekli kontrollerin yapılmasıydı.

Migros Bilkent mağazasıyla iletişime geçtiğimde bana, ürünü mağazaya getirmem gerektiği, getirdiğim takdirde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise 63,95 TL için mağazaya gitmek değil, asıl olarak hem Migros’un hem de ilgili firmanın bu hijyen ve paketleme sorununu ciddiye almasını ve gerekli denetimleri yapmasını istediğimi belirttim. Evim Bilkent Çamlık Sitesi e3 Blok 42 adresinde ve mağazaya yaklaşık 1,3 km mesafede olmama rağmen, bu mesafe ve zaman kaybı karşılığında sadece “getirin, parasını ödeyelim” yaklaşımını Migros gibi bir kuruma yakıştıramadım.

Bu süreçte yaşadığım hijyen problemi ve mağazanın çözüm yaklaşımı nedeniyle hem üründeki küf sorununun hem de son tüketim tarihi ve paketleme sürecinin ilgili firma nezdinde araştırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Migros tarafından daha sıkı kontrol sağlanmasını talep ediyorum.