Vodafone Yanlış Hatta Yapılan Ödeme İadesi Yapılmıyor

Miraqu · 2025-10-01T23:31:28+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde, yanlışlıkla 0534 704***42 numaralı hattın 413,50 TL tutarındaki faturasını, kendi adıma ait 0545 64***1 numaralı hatta ödeme yapmak isterken ödedim. Ödemeyi telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, sesli görüşme sırasında gerçekleştirdim. Yanlış ödeme sonrası, müşteri hizmetleri tarafından evraktalepleri@vodofone.com adresine dekont göndermem istendi. Gerekli evrakları ve dekontu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade işlemi gerçekleşmedi. İlgili ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Miraqu

Bu arada ödemeyi kendi kredi kartımdan yaptım müşteri hizmetleriyle sesli konuşarak değil uygulama yanlış çevirmiş yazdıklarımı pardon müşteri hizmetlerini sesli arayarak durumu izah ettim ama süreç hakkında ilerleme olmadığını söylemiştim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Miraqu

En kısa süre ne zaman acaba 1 ay filan mı bana daha çok umursamaz tavırlar geliyor. Ödeme konusunda da böyle bekliyormusunuz acaba

Miraqu

Neyse inanmış gibi yapıp bekliyorum

Miraqu

Ne zaman arıcaklar acaba bir numara aradı ama sesleri bile gelmedi şimdi tam rezillik

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yanlış numara için yapılan ödemelerle ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir:  Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, IBAN numarası)  Ödeme nakit olarak yapılmış olmalıdır. (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci için bankanızla görüşebilirsiniz)  Üzerinde TC Kimlik Numarası bulunan kimlik görseli  Ödeme dekontu İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Miraqu

Vodafone müşteri hizmetlerinden buket hanım dönmüştü. Her şeyimi attım dilekçem ıslak imza, Dekont bilgileri, Kimlik bilgileri başka eksik bir şey kalmadığını düşünüyorum. Attığım mail hesabım ise [email protected] Lütfen en kısa sürede geri dönün.

Miraqu

Bugün su faturanın iadesini istiyorum lütfen.

Miraqu

Mailim gitmiş mi acaba. Arar mısınız bir beni bilgilendirirseniz sevinirim

Miraqu

Neden hala dönmüyorsunuz

Miraqu

Merhaba günaydın. Sanırım sisteme hattın yasal sahibinin IBAN'ını yazmadığım için beklemeye alındı demişsiniz. Hattın yasal sahibinin IBAN'ını yeni ıslak kağıda döküp yazdım bakar mısınız bir daha lütfen [email protected] hesabından yazdım lütfen geri dönüş sağlayın.

Benzer Şikayetler

Yanlış Numaraya Yapılan Ödeme İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Serhat

Vodafone

243

10 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 0555 xxx xx02 numaralı hatta 5.104 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme dekont...

Yanlış Numaraya Yapılan Ödemenin İadesi İçin 30 Gündür Çözüm Bekliyorum

Murat

Vodafone

760

04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...

yanlis-numaraya-yapilan-odemenin-iadesi-icin-30-gundur-cozum-bekliyorum-2.pdf

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Numaraya Ödeme Yaptım, İadem Gerçekleşmedi

Kadir

Vodafone

362

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi faturamı ödemek isterken yanlışlıkla 0542****910 numaralı hatta, bana ait olmayan bir faturayı ödedim. Kendi numaram 0541*****64'tür. Yanlışlıkla yapılan ödeme tutarı 1018,75 TL'dir ve işlemi banka kartımla gerçekleş...

Faturam Dışında Kredi Kartımdan Çekilen Ek Ödemenin Açıklaması Ve İadesi Talebi

İrfan

Vodafone

222

Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...

Yanlış Numaraya Yapılan Yüksek Tutarlı Ödemenin İadesi Bekleniyor

Merve

Vodafone

316

25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...

1 Yorum